Thành Tiền 0 đ
Tổng Tiền 0 đ

Chính sách đổi trả hàng

" Việc đổi trả, hoàn tiền là điều không hề mong muốn từ cả hai phía. Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến Quý Khách Hàng vì những trải nghiệm không tốt mà Quý Khách Hàng đã gặp phải "

 

I. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM TIẾP NHẬN ĐỔI TRẢ HÀNH:

 

- Tiếp nhận đổi trả hàng tại: 476/28A Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận

- Thời gian: Từ 8h30 > 18h30 từ Thứ Hai > Thứ Bảy

- Hotline: 0888.426.426 (Quý Khách vui lòng gọi trước để việc hỗ trợ, đổi, trả hàng được diễn ra nhanh chóng và thuận lợi)

 

II. QUY ĐỊNH CHUNG:

 

1. Khách hàng được đổi sản phẩm cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) khi thỏa điều kiện từ Mục IV bên dưới
2. Trong trường hợp không còn sản phẩm cùng loại để đổi mới, Máy Bộ Dell Hà Nguyên sẽ đổi cho Quý khách hàng sản phẩm khác có giá trị tương đương sản phẩm lỗi.

 

III. PHÍ ĐỔI TRẢ HÀNG

 

1. Trong vòng 03 ngày đầu, kể từ ngày mua hàng

  • Miễn phí đổi, trả hàng hoàn tiền 100% không cần lý do, được thể hiện rõ trong phần chi tiết sản phẩm. Khi thỏa điều kiện từ Mục IV bên dưới

2. Từ 04 ngày > 15 ngày, kể từ ngày mua hàng:

  • Mức phí đổi hàng là 10%, áp dụng cho sản phẩm cùng loại và có giá trị cao hơn sản phẩm cũ. khi thỏa điều kiện từ Mục IV bên dưới
  • Mức phí trả lại hàng là 20%, và hoàn tiền 80% giá trị sản phẩm lúc mua. khi thỏa điều kiện từ Mục IV bên dưới

3. Sau 15 ngày, kể từ ngày mua hàng:

  • Việc đổi hàng chỉ được áp dụng theo Chính sách bảo hành
  • Máy Bộ Dell xin phép được từ chối trả hàng hoàn tiền

IV. ĐIỀU KIỆN ĐỔI, TRẢ HÀNG:

 

  • Không áp dụng đối với sản phẩm mới chính hãng, New Seal
  • Sản phẩm không vi phạm các điều trong chuyên mục Chính sách bảo hành
  • Chỉ áp dụng đối với sản phẩm được Máy bộ Dell Hà Nguyên bán ra.
  • Không áp dụng đối với hình thức thanh toán trả góp
  • Hàng hóa còn nguyên vẹn như lúc ban đầu, đầy đủ phụ kiện

 

V. CÁCH THỨC ĐỔI, TRẢ HÀNG:

 

1. Khu vực TP HCM:

  • Quý khách mang trực tiếp sản phẩm đến 476/28A Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TPHCM gặp nhân viên đổi trả để yêu cầu dịch vụ. Nếu đủ điều kiện đổi, trả hàng, nhân viên Máy Bộ Dell Hà Nguyên làm phiếu ĐỔI HÀNG hoặc TRẢ HÀNG hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

2. Khu vực khác ngoài TP HCM:

  • Chuyển phát qua đơn vị vận chuyển tới địa chỉ: 467/28A Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TPHCM - SĐT: 0888.426.426 - Người nhận: Máy Bộ Dell Hà Nguyên.
  • Vui lòng ghi rõ thông tin người gửi: Họ và tên, Địa chỉ cụ thể, Số điện thoại lúc mua hàng.

3. Thời gian xử lý:

  • Trong vòng tối đa 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, xem xét đủ điều kiện để đổi, trả hàng hay không và thông báo đến Quý Khách Hàng cụ thể. Và việc ĐỔI HÀNG hoặc HOÀN TIỀN sẽ được tiến hành ngay lập tức.

4. Chi phí phát sinh từ đơn vị vận chuyển:

  • Quý khách sẽ thanh toán phần chi phí gửi hàng, nhận hàng cho việc đổi trả, hoàn tiền

 

Mọi thắc mắc, khiếu nại, phản ánh. Quý khách vui lòng liên hệ:

SĐT: 0909.082.959

Email: vitinhhanguyen@gmail.com

 

Chân thành cám ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Máy bộ Dell Hà Nguyên – Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quý khách !